Peoplepass es una compañía especializada en remuneración laboral y compensación flexible, experta en la administración y gestión de beneficios, manejo del control y organización del gasto corporativo y es la mejor solución para el pagos de premios e incentivos mediante bonos y vales electrónicos de la franquicia VISA, con más de 12 años de experiencia ha acompañado a muchas empresas de los diferentes sectores de la economía del país, generando soluciones y a solventar sus necesidades con altos estándares de calidad y eficiencia con productos de última tecnología.

Peoplepass tiene a su disposición los siguientes canales de atención; para usuarios de los medios de pago cuentan con los siguientes canales de atención: App (IOS, Android, Huawei), Portal web a través del sitio web www.peoplepass.com.co o telefónicamente a través de nuestra línea de atención 7 x 24 a los teléfonos (601) 914 2202 o (601) 916 7979, para canales de atención Empresarial por e-Mail soporte.cliente@peoplepass.com.co, o telefónicamente a través de nuestras líneas de atención (601) 914 2161 o (601) 918 7919 opción 1 (Lunes - Viernes de 7:00 a.m., a 5:00 p.m., y Sábados de 8:00 a.m., a 12:00 m.)

Las tarjetas de Peoplepass son aceptadas en todos los establecimientos de comercio que cuenten con datáfono a nivel Nacional.

Para actualizar los datos de usuario se desde ingresar a la página web diligenciando el formulario y adicional el contacto de la empresa debe remitir la información correspondiente de actualización mediante una comunicación que explique el caso. PeoplePass realizará los ajustes en su plataforma y sistemas.

Peoplepass ofrece bonos y vales electrónicos de la franquicia VISA, que las empresas adquieren como beneficio corporativos de alimentación, bienestar y movilidad para sus colaboradores como también la colocación y administración de premios e incentivos para fuerzas de ventas y tácticas de mercadeo.

Debe informar a servicio al cliente a través del sitio web www.peoplepass.com.co o telefónicamente a través de nuestras líneas de atención 7 x 24 en el (601) 914 2202 (601) 916 7979. Peoplepass realizará la gestión con el establecimiento de comercio y el reintegro del valor del beneficio.

El usuario de las tarjetas Peoplepass VISA debe comunicarse al Centro de Servicios de Peoplepass, a través de nuestra línea de atención 7 x 24 a los teléfonos (601) 914 2202 o
(601) 916 7979, también puede hacerlo por medio del correo electrónico servicioalcliente@peoplepass.com.co con su correspondiente confirmación telefónica. En algunos casos, dependiendo de la naturaleza del reclamo, se le solicitará adicionalmente presentar una carta.
Es importante tener en cuenta que el reclamo debe ser presentado antes de que transcurra 90 días desde la fecha del incidente materia de reclamo. Una vez recibido el reclamo se emitirá respuesta en un plazo máximo de cuarenta y cinco (45) días hábiles de calendario, o el tiempo de respuesta dependerá también de lo establecido por los entes de control que intervengan en la investigación.

Costos vigentes a partir de abril 15 del 2023

• Envíos adicionales (urbanos y rurales)…………………….……………………….$ 13.000
• Reexpedición de tarjeta al tarjetahabiente…………………….……………….$ 15.000
• Cambio de PIN (clave) en cajero Servibanca………………………….…….$ 2.200
• Retiro de efectivo en cajeros automáticos nacional.……………...…$ 3.950
• Retiro de efectivo en cajeros automáticos internacional....……..$ 7.650
• Consultas de saldo en cajeros automáticos nacional…………………$ 3.950
• Transacción no exitosa (fondos insuficientes - pin errado).......$ 3.950
• Cobro por inactividad a partir del octavo mes………………………………….$ 6.000
• Recarga de tarjeta Peoplepass desde PSE…………………………….2% del valor de la recarga

¡Activar tu tarjeta es muy fácil solo tienes que seguir 4 pasos!

1. Descarga la App móvil Peoplepass o ingresa al portal.
2. Regístrate e inicia sesión.
3. Pulsa el botón "asocia una de tus tarjetas" si es de la línea beneflex, si es de la línea pasarela o business, pulsa "asocia la tarjeta business o premio".
4.Diligencia los datos requeridos, pulsa listo y al ver tu tarjeta en la pantalla pulsa activar mi tarjeta.

Puedes realizar compras por Internet con todas las tarjetas, pero antes de realizar compras por internet debes definir el monto para comprar en línea y programar la fecha de la compra, ahí mismo puedes generar tú CVV2 dinámico para utilizar en cada compra que realices por internet. Cuando vayas a realizar la compra por favor no utilizar el CVV que aparece al respaldo de las tarjetas.